رقم شكاوي النيابة الإدارية .. رسائل نصية مجانا 1411
رقم شكاوي النيابة الإدارية أتاحته النيابة الإدارية لتلقي الشكاوي مجانا عبر رسالة نصية، وذلك من خلال الرقم الخاص بتلقي شكاوي المواطنين عبر رسائل نصية مجانا 1411.
وذلك تنفيذًا لتوجيهات المستشار حافظ عباس رئيس هيئة النيابة الإدارية، بتفعيل منظومة التحول الرقمي ضمن استراتيجية مصر للتنمية المستدامة “رؤية مصر 2030”.
كيف أقدم شكوى للنيابة الإدارية؟
وأطلقت وحدة التحول الرقمي بالنيابة الإدارية برئاسة المستشار جعفر عبد الرحمن، بالتعاون مع إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد برئاسة المستشار محمد شريف، خدمة تقديم الشكاوى عن طريق الرسائل النصية المجانية على الرقم المختصر 1411 باستخدام تقنية “Rapid Pro”.
يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات المستشار حافظ عباس رئيس هيئة النيابة الإدارية، بتفعيل منظومة التحول الرقمي ضمن استراتيجية مصر للتنمية المستدامة “رؤية مصر 2030″، وفى إطار بروتوكول التعاون المبرم بين النيابة الإدارية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية وفقا لما صرح به المتحدث باسم النيابة الإدارية المستشار محمد سمير.
النيابة الإدارية تتيح رسالة مجانية لتلقي الشكاوي
وتهدف الخدمة الجديدة لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة؛ لتلقي شكاوى المواطنين، تتسم بالسرعة والفاعلية لكونها تتيح للمواطن إرسال الرسائل القصيرة مجانًا من أي هاتف محمول – دون الحاجة للهواتف الذكية – فضلاً عن إضافة خاصية الاستعلام عن الشكوى ومتابعتها على مدار اليوم.
شكاوي النيابة الإدارية عبر تليجرام
وفي السياق ذاته، تم إطلاق خدمة تقديم الشكاوى من خلال تطبيق “التليجرام – Telegram”” على الهواتف المحمولة عبر القناة التي تحمل اسم “شكاوى النيابة الإدارية ١٤١١”؛ حيث تسمح هذه الخاصية بتحميل الملفات كبيرة الحجم ومقاطع الفيديو عالية الجودة، في حالة رغبة المواطن في إرفاق دليل مرئي لشكواه.
يأتي ذلك مواكبةً “لرؤية مصر ٢٠٣٠” الرامية نحو تحقيق التنمية المستدامة عَبرَ تقديم حلول تكنولوجية غير تقليدية يكون لها أثرها في توطين مفهوم الحَوكَمة في كافة الهيئات القضائية والمؤسسات والأجهزة الحكومية؛ بما يحقق الهدفين “الأول والرابع” من أهداف الاستراتيجية الوطنية للتنمية المستدامة المتمثلة في: الارتقاء بجودة حياة المواطن المصري وتحسين مستوى معيشته، وحوكمة مؤسسات الدولة والمجتمع.
